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消者在网购时一旦遇到权受损的问题，不要感到为难，还是要找对地行投诉处理。 (一)可以找交易平台进行投诉； (二)找第投诉平台进行投诉； (三)找质量行来投诉。消者可以通过登www.12315.cn网站、下载12315手机APP，或者在公众号、小序以及支付宝搜索12315，按照提示进行投诉或者举报。同时。
“12315”消者投诉举报专线和全国互联网平台。举报人可以通过平台向属地市场监管举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。
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12315网购投诉平台
全国12315平台，消者投诉快递询这个由工商总局建设，全国工商和市场监管共同使用的平台。1、通过官方客服电话发起投诉。消者可以通过搜索引擎搜索所需投诉的平台的官方客服电话，进行投诉。其中，淘宝的官方投诉电话是。
全国12315平台只是属地市场监管接收处理有关投诉的途径之一，投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管公布的途径进行投诉。拨打消者投诉热线寻找帮助，得在平台客服上班期间拨打，人工客服才会接听的。人工接听电话的工作时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是。
National Platform of Consumer Dispute Resolution 平台访问人次累计达 人。315消者投诉平台的官方网站是什么？ 315消者投诉平台的官方网站是https://www.12315.cn/(点击即可进入)，如果用户需要投诉，可以直接在浏览器输入网址跳转至官方网站。
